Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2018

Sleep Intown IX, L.P. (“Uptown Suites”, “nosotros”, “nos”) reconoce la importancia de proteger su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información obtenida de usted y sobre usted y le indica cómo puede acceder y actualizar su información y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utiliza su información. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando visita una de nuestras propiedades y a través de nuestro sitio web, www.uptownsuites.com (el “Sitio”) y la aplicación móvil. Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestros clientes comerciales ni a los empleados o candidatos de Uptown Suites en Uptown Suites. Al acceder o utilizar el Sitio o la aplicación móvil o proporcionar su información mientras visita una de nuestras propiedades, usted reconoce que ha recibido y leído esta Política de privacidad.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Uptown Suites se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Todas estas modificaciones entrarán en vigor al publicar la Política de Privacidad revisada en el Sitio y revisaremos la Fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para que comprenda nuestra Política de privacidad y prácticas más actuales.

¿Qué información recopilamos?

Uptown Suites recopila información de dos maneras (1) directamente de usted y (2) automáticamente como resultado de su uso del Sitio o aplicación móvil. Dependiendo de cómo interactúe con Uptown Suites (en línea, en nuestra propiedad, por teléfono, etc.), podemos recopilar información directamente de usted o automáticamente como parte de su interacción con nosotros, que se describen con más detalle a continuación. En algunos casos, podemos combinar un tipo de información con otro tipo de información y almacenarla juntas en nuestros registros.

Información recopilada directamente de usted: Podemos recopilar y retener información que usted nos proporcione directamente. Por ejemplo, recopilamos información que usted nos proporciona cuando:

• Reserve o renueve su estancia con nosotros, ya sea en persona, por teléfono, a través de nuestro centro de llamadas o en nuestro Sitio;
• Complete los procesos de check-in y check-out en nuestras propiedades;
• Regístrese o administre una cuenta con nosotros;

• Comunicarse con nosotros, como solicitar información adicional, hacer una solicitud o utilizar las funciones de comunicación del Sitio o la aplicación móvil;
• Proporcione comentarios sobre su experiencia en nuestras propiedades, incluyendo el llenado de una encuesta de satisfacción del cliente durante su estancia; Y
• Suscríbete a listas de correo electrónico u otro contenido que podamos proporcionar.

Podemos recopilar información como su nombre y apellidos, dirección postal o de casa, número de teléfono (casa, celular, etc.), dirección de correo electrónico, identificación emitida por el gobierno, detalles de la reserva, tarjeta de crédito u otra información de pago y cualquier otra información que solicitud o que usted nos proporcione. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero hacerlo puede restringir su capacidad para usar el Sitio o reservar una estancia con nosotros. En algunos casos, la información que nos proporcione podría incluir información sobre otra persona (por ejemplo, si reserva una habitación para otra persona).

Información recopilada automáticamente
. También podemos recopilar cierta información mediante el uso de medios automatizados, tales como:

• Su dirección IP;
• El tipo de sistema operativo, navegador y dispositivo que utiliza;
• Identificadores asociados con los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio;
• Las páginas y el contenido que ve y las características que utiliza, incluidas las fechas y horas;
• Si navegaste o navegaste a otro sitio web y la dirección de ese sitio web; Y
• Información sobre su proveedor de servicios de Internet.

Además, podemos recopilar información sobre sus actividades en el Sitio a través del uso de cookies, GIF o balizas web claras, objetos compartidos locales o cookies Flash, o a través de otros identificadores u otras tecnologías similares, ya que pueden evolucionar con el tiempo. Nos referimos a estas tecnologías colectivamente como “Tecnologías de Datos”. Las tecnologías de datos nos permiten mejorar su experiencia en el sitio, personalizar ciertas características del sitio y mostrarle contenido y anuncios más relevantes para sus intereses.

Podemos permitir que terceros, incluido Google, utilicen tecnologías de datos en el Sitio. La información recopilada por Data Technologies puede ser compartida y utilizada por nosotros, por otras personas que actúen en nuestro nombre, o por terceros sujetos a sus propias políticas de privacidad. La información recopilada por Data Technologies puede utilizarse en este Sitio o en otros sitios web o servicios, incluidos aquellos que pueden no ser operados por nosotros.

Correo electrónico
. Podemos recopilar información sobre la eficacia de nuestro correo electrónico y otras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos saber si abres un correo electrónico en el que enviamos o sigues un enlace en un correo electrónico que te enviamos.

Información de otras fuentes
. Podemos obtener información sobre usted de terceros o sitios de redes sociales (de acuerdo con su configuración en dichos servicios). Esta información puede incluir información sobre su uso del Sitio, su uso de otros sitios web, sus intereses y preferencias y otra información sobre usted o su hogar. Nosotros y otros podemos combinar esta información con la información que hemos recopilado sobre usted.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Mejore y personalice su experiencia en nuestras propiedades;
• Procesar sus reservas, informarle sobre el estado de sus reservas, y para hacer un seguimiento con usted sobre su satisfacción con su estancia con nosotros;
• Proporcionarle servicio al cliente, incluidas las respuestas a sus consultas a través de diversas formas de comunicación, como correspondencia por correo electrónico y soporte del centro de llamadas;
• Para actividades de marketing y promoción, incluido el envío de comunicaciones de marketing, como comunicaciones por correo electrónico y correos postales (por ejemplo, folletos) que le informarán sobre nuevas propiedades, eventos, productos de terceros, descuentos especiales y cupones, y otras noticias y ofertas especiales;
• Entregar el Sitio y la aplicación móvil a usted y a otros;
• Personalice su experiencia y ahorre tiempo cuando visite el Sitio o utilice la aplicación móvil;
• Mantenga sus cuentas con nosotros, incluida la administración de cualquier programa de fidelización o recompensas de clientes asociado con dichas cuentas;
• Operar nuestro negocio, incluyendo la administración, mantenimiento y mejora del Sitio;
• Mejorar o personalizar el Sitio o la aplicación móvil;
• Realizar investigaciones y análisis dirigidos a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías, y para fines financieros, operativos o de otro tipo;
• Realizar análisis de datos o crear conjuntos de datos agregados que combinen información sobre usted con la de otros visitantes del Sitio;
• Cumplir con las leyes aplicables y hacer cumplir nuestras políticas y Términos y Condiciones; Y
• Evite el fraude, el robo o las lesiones a usted, a nosotros u otros.

¿CON QUIEN COMPARTIMOS INFORMACIÓN?

Podemos compartir la información que recopilamos (i) como usted nos autoriza expresamente a; (ii) según lo permita la ley; (iii) con nuestra empresa matriz y afiliados; Y (iv) con terceros, incluidos:

Proveedores
. Podemos compartir información con proveedores externos, agencias o contratistas que contratamos para ayudarnos a dirigir nuestro negocio (por ejemplo, cumplir reservas, procesar pagos, operar nuestro Sitio, ejecutar promociones y campañas de marketing, operar nuestro centro de llamadas, proporcionar datos, proporcionar datos Tecnologías en el Sitio, etc.).

Redes publicitarias
. Podemos trabajar con redes publicitarias que entregan anuncios dirigidos a los consumidores y generan estadísticas y métricas relacionadas con la entrega de dichos anuncios. Las redes publicitarias recopilan información sobre los sitios web que visita y los anuncios con los que interactúa y la utiliza para ofrecerle anuncios dirigidos basados en sus intereses y preferencias inferidos, así como para auditoría, investigación e informes a nosotros y otros anunciantes. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestro Sitio como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias.

Divulgaciones legales
. Es posible que necesitemos compartir su información para hacer cumplir la ley u otros fines legales. Este tipo de intercambio puede ser necesario en relación con una demanda, reclamación o investigación, investigación gubernamental, orden judicial, ejecución de derechos legales (por ejemplo, términos contractuales, derechos de propiedad intelectual, etc.), cuestión de seguridad u otro asunto legal o materia de seguridad.

Transferencias de Negocios (por ejemplo, Venta o Adquisición de Empresa).

Podemos compartir (o recibir) información sobre usted en caso de una adquisición, fusión, venta, reestructuración corporativa, bancarrota u otro evento similar que involucre uptown Suites o sus empresas matrices o afiliadas.

SUS OPCIONES

Usted puede limitar y controlar la información que nos proporcionó o que se recopila sobre usted de varias maneras; sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del Sitio o de la aplicación móvil si limita la información que comparte con nosotros.

Información de la cuenta
. Si se ha registrado para una cuenta a través del Sitio, puede corregir, actualizar o eliminar la información contenida en su cuenta iniciando sesión en su cuenta y editando su información o llamándonos al número de teléfono que aparece en la sección “Contáctenos” Abajo. Tenga en cuenta que podemos mantener la información histórica en nuestros archivos de copia de seguridad según lo permita la ley.

Correos electrónicos
. Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en cada una de esas comunicaciones o enviando una solicitud a la dirección en la sección “Contáctenos” a continuación. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que siga recibiendo otras comunicaciones de nuestra parte, como confirmaciones de reserva, notificaciones sobre actividades de la cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) , y otros anuncios importantes (por ejemplo, cambios en la política de privacidad, etc.).

Cookies
. Su navegador y su dispositivo pueden proporcionarle la opción de limitar el uso de cookies u otras tecnologías de datos. Debe consultar las opciones o el menú de configuración de su navegador web o dispositivo móvil para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración. Deshabilitar o rechazar las cookies puede desactivar algunas de las características y funciones del Sitio.

Google Analytics
. La capacidad de Google para utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al Sitio está restringida por los Términos de servicio de Google Analytics, disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/gb.html y la privacidad de Google Política disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=en. Para comprender mejor cómo Google puede utilizar los datos que recopila en el Sitio, consulta “Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios” (que se encuentra aquí o en cualquier URL sucesora). Además, es posible que pueda optar por no utilizar este uso de información sobre usted por parte de Google a través de un complemento de inhabilitación para el navegador, que se puede encontrar aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Publicidad dirigida
. Muchas empresas que recopilan información para publicidad dirigida son miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”) o de la Digital Advertising Alliance (“DAA”). La NAI y la DAA ofrecen la posibilidad de que usted opte por no participar en los programas de publicidad dirigidos de sus miembros. El op-out de NAI está disponible en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y el servicio de exclusión voluntaria de DAA está disponible en http://www.aboutads.info/choices. Tenga en cuenta que si utiliza un ordenador diferente, cambia su navegador web o elimina sus cookies, tendrá que renovar todas sus opciones de exclusión voluntaria. Tenga en cuenta también que esto no le excluye de recibir publicidad sirvió, sino que solo lo excluye de la publicidad dirigida (es decir, basada en intereses). Si utiliza el Sitio, seguirá recibiendo anuncios genéricos.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas razonables diseñadas para proteger y proteger la información transmitida a través o almacenada en el Sitio y en nuestras propiedades. A pesar de estas medidas, no podemos garantizar la seguridad de las redes, servidores y bases de datos que operamos o que operan en nuestro nombre, o que la información que nos transmita a través de Internet no será interceptada, eliminada o alterada.

Por favor, ayúdenos a proteger su información. Si se utiliza una contraseña para ayudar a proteger su cuenta e información, es su responsabilidad mantener su contraseña confidencial. No comparta esta información con nadie y notifíquenos si cree que su contraseña ha sido robada o podría haber sido mal utilizada. Durante su estancia con nosotros, tenga paciencia, ya que nuestro personal sigue los procesos diseñados para verificar su identidad cuando le proporcionen las llaves de la habitación, mensajes u otra información.

Visitar el sitio desde fuera de los estados unidos

Si usted está visitando el Sitio, o cualquier parte del mismo, desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta lo siguiente:

Controlador
. El responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del Sitio es Sleep Uptown IX, L.P.

Transferencia de Datos Personales
. Procesamos y almacenamos los datos personales recopilados a través del Sitio en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos de los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras como las leyes del país en el que reside.

Tecnologías de datos
. De acuerdo con la ley aplicable, podemos obtener su consentimiento por separado antes de recopilar información por medios automatizados utilizando cookies o tecnologías similares.

Retención de datos
. Su información personal no se almacenará durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron, o según lo requieran las políticas de retención aplicables o de acuerdo con la ley aplicable.

Sus derechos de privacidad
. Si lo proporciona la ley aplicable, es posible que (i) el derecho a recibir acceso a cierta información personal que recopilamos sobre usted, (ii) el derecho a que dicha información personal sea corregida, si es inexacta, (iii) el derecho a solicitar la transmisión de la información personal que nos ha proporcionado a usted u otra empresa, (iv) el derecho a oponerse a ciertos usos o divulgaciones de su información personal, (v) el derecho a retirar su consentimiento en relación con nuestro procesamiento de su información personal basado en su consentimiento, (vi) el derecho a solicitar la eliminación de su información personal y (vii) el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.

Usted puede ejercer estos derechos de forma gratuita a menos que la solicitud sea infundada, excesiva o irrazonable, por ejemplo, porque es repetitiva. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o puede mosqueten limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley. Antes de que podamos proporcionarle cualquier información o corregir cualquier inexactitud, podemos pedirle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud. Para el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación en la sección “Contáctenos”. En todos los casos, puede tener derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos.

Niños

El Sitio está destinado a audiencias generales y no está dirigido a niños menores de 13 años de edad. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de trece (13) años. Ningún tipo de información debe ser enviada o publicada al Sitio por visitantes menores de trece (13) años de edad.

Enlaces y sitios de terceros

Esta política revela las prácticas de privacidad de nuestro Sitio. Sin embargo, nuestro Sitio contiene enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos los sitios web de redes sociales. Una vez que se vincula a un sitio de terceros, está sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del sitio de terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios de terceros que visite, para saber cómo manejarán cualquier información que recopilen de usted o sobre usted. No somos responsables del contenido de sitios o servicios de terceros, de su uso de esos sitios o servicios, ni de las prácticas de privacidad del tercero que opera dichos sitios o servicios.

Hay muchos sitios de comercio electrónico independientes que facilitan la reserva de habitaciones en los establecimientos de Uptown Suite que no están controlados ni operados por Uptown Suites. Debido a que estos sitios pueden tener prácticas de privacidad y seguridad diferentes a las que tenemos, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de realizar cualquier compra en esos sitios. No somos responsables del contenido de ningún sitio de comercio electrónico independiente, su uso de esos sitios o las prácticas de privacidad del tercero que opera esos sitios.

Divulgaciones de California y Delaware “No Rastrear”

La ley de California y Delaware nos exige que indiquemos si respetamos la configuración de “No rastrear” en su navegador con respecto a la publicidad dirigida. En este momento, no existe un estándar o definición mundial uniforme o consistente de la industria para responder, procesar o comunicar señales de No rastrear. Por lo tanto, al igual que muchos otros sitios y servicios en línea, actualmente no podemos responder a Do Not Track Signals. Para obtener más información sobre “No rastrear”, puede visitar http://www.allaboutdnt.com.

Derechos de privacidad de California

Bajo la ley de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitar por escrito a las empresas con las que tienen una relación comercial establecida la siguiente información: (a) una lista de las categorías de información de identificación personal, como nombre, correo electrónico y dirección postal, y el tipo de servicios proporcionados al cliente, que una empresa ha divulgado a terceros (incluidas las filiales que son entidades jurídicas independientes) durante el año natural inmediatamente anterior para fines de marketing directo de terceros, y (b) el nombre y la dirección de todos esos terceros. Para solicitar la información anterior, envíenos un correo electrónico a legal@uptownsuites.com con una referencia a la Información de Divulgación de California. Para todas las solicitudes, debe poner la declaración “Sus Derechos de Privacidad de California” en el cuerpo de su solicitud, así como su nombre, dirección postal, ciudad, estado y código postal. Tenga en cuenta que no somos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan información completa. Por favor, espere 30 días para una respuesta.

contáctenos

Si tiene alguna inquietud de privacidad, preguntas o sugerencias, puede enviarnos un correo electrónico a legal@uptownsuites.com.